Служба поддержки клиентов +375(29)238-33-80

Работаем с 9:00 до 17:30

+375(29)238-33-80

Служба поддержки клиентов

Ваша страна:    Россия    Беларусь   

Возврат и отмена заказа

Если так случилось, что товар не подошел вам - не переживайте, вы можете осуществить возврат товара в течении 14 дней после приобретения.

Для этого вам нужно отправить на наш адрес, простым почтовым отправлением, товар который вы хотите вернуть.
Внимание, возврат обязательно отправлять простым отправлением, НЕ НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖОМ, иначе мы не сможем его принять.

При примерке обязательно не использовать маркую косметику и сильный парфюм. Изделия с явными следами косметики и резким запахом - возврату не подлежат (как бывшие в употреблении). Изделия с обрезанной или утерянной этикеткой, либо вешалкой не принимаются к возврату.

При оплате банковской платежной карточкой возврат наличными денежными средствами не допускается. Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы, при расторжении договора о выполнении работы (оказании услуги) осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара, работы (услуги), если иное не предусмотрено соглашением сторон.

Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей».

  • Потребитель вправе отказаться от товара в течение 14(четырнадцати) дней с момента передачи ему товара;
  • Потребитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, если иное не предусмотрено законодательством.
  • Требование потребителя об обмене либо возврате качественного товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
  • Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь.
  • Для возврата денежных средств на банковскую платежную карточку необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» и отправить его по электронному адресу info@dama.by.

    Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую платежную карточку в течение 7 (семи) календарных дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией. Сумма возврата будет равняться сумме товара.

    Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по электронному адресу info@dama.by

    Отмена заказа.

    Вы можете отменить заказ в любой момент до получения, однако вам необходимо будет оплатить расходы по его оформлению и транспортировке.

    Закажите звонок и мы позвоним вам в кратчайшие сроки.